本著了解客戶真實需求
提高產(chǎn)品和服務(wù)能力的原則
華俄2023華中區(qū)域客戶回訪
一直在穩(wěn)步進行
本期我們來到了湖北黃岡
回訪了湖北銳烽的負責(zé)人
在回訪中
深感華俄的使命和責(zé)任重大
與中小企業(yè)合力,助力客戶快速發(fā)展
湖 / 北 / 銳 /烽
求精務(wù)實,開拓創(chuàng)新
湖北銳烽機械制造有限公司成立于2018年,公司落座于湖北黃岡團風(fēng)縣城南工業(yè)園區(qū),經(jīng)營范圍包括金屬加工機械制造、建筑專用設(shè)備制造、機械零部件加工等。
該公司擁有專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團隊及完善的生產(chǎn)、市場、售后體系,能為用戶提供完整解決方案。多年來已為中鐵、中交、中建、中水電等大中型企業(yè)提供服務(wù),工程遍及全國,廣受客戶贊譽。
為保持產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢,公司培養(yǎng)了一支持續(xù)創(chuàng)新積極學(xué)習(xí)的專業(yè)團隊,積極開展產(chǎn)學(xué)研合作,持續(xù)推動企業(yè)的發(fā)展。
購 / 機 / 緣 /由
因為了解,所以信任
湖北銳烽的創(chuàng)始人,初步了解激光切割機源于業(yè)務(wù)方向、生產(chǎn)方式的多維度革新。為了順應(yīng)市場,決定用激光設(shè)備替代老舊加工方式。
由于身邊有朋友正好在使用華俄的激光設(shè)備,便與朋友交流了相關(guān)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品問題,從朋友口中得知,華俄的產(chǎn)品質(zhì)量很不錯,服務(wù)也很好。
經(jīng)過團隊調(diào)研,實地走訪后,他們覺得華俄的激光設(shè)備確實更勝一籌,于是在2020年購入了一臺華俄的激光設(shè)備。
華俄售后吳總在現(xiàn)場與銳烽技術(shù)員交流
湖北銳烽的程總和我們聊到,老板很早就進入社會打拼,十幾歲從車間基層員工做起,一步步晉升,到自己成立公司,造就了如今對市場很強的敏銳度,也對機械制造設(shè)備都非常了解。
所以當(dāng)大部分人的心態(tài)是要用很低的價格買到產(chǎn)品時,他們老板更在乎品質(zhì)和信譽。
正是非常清楚一臺設(shè)備的成本大概是多少,也知道質(zhì)量和服務(wù)都需要成本運營,一分價錢一分貨,所以在了解了華俄的質(zhì)量和配置后,毫不猶豫就選擇了華俄。
如果說初次合作是基于口碑和了解,那再次合作便是因為在技術(shù)革新后,公司獲得了更多的發(fā)展機遇。所以在22年、23年,湖北銳烽又先后在華俄購置了兩臺高功率激光切割機。
湖北銳烽程總采訪
設(shè) / 備 / 狀 /態(tài)
保障品質(zhì),與客戶共贏
湖北銳烽2020年在華俄采購的是6000瓦的S4“烈焰”系列設(shè)備,投入使用后產(chǎn)出效率很高,質(zhì)量也得到了提升,加上公司又開拓了新業(yè)務(wù),所以在22年、23年又分別采購了一臺12000瓦的 S6“極光”系列設(shè)備,一臺20000瓦的S9“銀河”系列設(shè)備。
目前3臺設(shè)備運行狀況良好,通過三臺激光設(shè)備,湖北銳烽也實現(xiàn)了提速發(fā)展。
客戶現(xiàn)場S4“烈焰”系列設(shè)備
客戶現(xiàn)場S6“極光”系列設(shè)備
客戶現(xiàn)場S9“銀河”系列設(shè)備
在采訪中,程總說,選擇了華俄的設(shè)備后,不僅保障了產(chǎn)品質(zhì)量,還節(jié)約了人工成本,用激光切割替代了沖床與剪板,產(chǎn)量和精度都得到了提升。
另外,程總對華俄的售后也表示了認可,說華俄的售后非常及時,基本打個電話,兩三個小時就能解決問題。不管什么時候,哪怕是凌晨,售后也會盡快過去為他們排憂解難,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。為此對華俄的售后表示感謝。
客戶現(xiàn)場切割工件
回望疫情三年,各中小企業(yè)多多少少都受到了一些沖擊,程總表示他們也遇到過挑戰(zhàn),好在和兄弟企業(yè)還有華俄并肩作戰(zhàn),困難都已戰(zhàn)勝,一切都在向更好的方向發(fā)展。
不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù),與客戶共同發(fā)展,幫客戶排憂解難,實現(xiàn)共贏,是華俄的初心與使命,華俄也一直在用實際行動證明以客戶為中心的服務(wù)理念。
希望未來,可以與更多企業(yè)達成全面的戰(zhàn)略合作,用智能制造驅(qū)動客戶企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。